Aprender, Como hacer el listado de requerimientos para contratar un proyecto web

El personaje es propiedad de la compañía creadora de la pelicula Mi villano Favorito.., Para las compañías que trabajamos en creación de programas web a ratos hay momentos en que hay convertirse en un mago presdigitador y adivinador para poder ver más allá de los listados de requerimientos que llegan para que coticemos un programa web. Eso sin contar con el dolor de cabeza que conocemos que es para un cliente el crearlos, y ver como alguien se muestra a cotizar con cosas nada que ver o simples generalidades. No son ánimos de castigar la ignorancia, a mi me costaría sangre realizar requerimientos para la instalación de una estufa eléctrica, imagine para una secretaria, un contador o el director de tecnología realizar requerimientos de algo que no hace o no sabe, más cuando la porción de variables que hay detrás de una web para el portal de una universidad, de un colegio, de un portal de ecommerce, una red social, etc. Son muchas. Llevó algunos años en el negocio y se ven solicitudes de suma incoherencia, desorganizadas y en otras no se ve nada, sólo eso: generalidades; a esas les poseo miedo. Así que sumando algúnas experiencias, este es mi sueño de un listado de requerimientos. Espero les sea de utilidad en especial a quién los prepara, y también para quien cotiza. Consideraciones previas Aquí la norma son los detalles, las generalidades frente a cada asunto dejan mucho a la imaginación. Si no dispone de conocimientos del asunto, busque ayuda, pregunte sin-vergüenza, tenga en cuenta que los requerimientos no necesariamente deben ser específicos, así si tiene dudas frente a cómo realizar algo, seguro tiene diáfano lo que quiere, y puede escribir cosas como por ejemplo: ?Buscamos solucionar los dificultades de búsqueda y mantenimiento de información con vuestros call centers a través de una solución web.....? despues describe apariencias del funcionamiento de la organización, y listo, siéntese y aprenda, porque quien cotice debe explicarle con calma. A menos que Conozca sus requerimientos técnicos, procure manejar siempre un lenguaje y más comercial y de mercadeo que términos técnicos, Así invitará al proponente a que sea una solución metodológica y comercial contra algo que se arreglé técnicamente y ya. Jamás solicite que le coticen un espacio usando la frase  ? Quiero que me cotice un espacio idéntico a....... ?. Nada más impreciso que eso; por algúnas razones:. 1. El que va cotizar lo sobredimensiona, y así mismo lo cobra, o peor aún, se lo dimensiona muy básico. 2, Porque como usted no tiene diáfano las dimensiones del programa y siempre le parecerá muy caro. Y 3, El solo alzar los requerimientos representa un tiempo y un costo, pocas compañías se atreven a realizar un esfuerzo por el que no recibirán ninguna remuneración para que después usen esos requerimientos para solicitar la cotización a otro. Hay requerimientos que son tan obvios, que hasta se vuelven ambiguos, ?requerimos un espacio dinámico? ( aún me pregunto sí hablan de movimiento o de accionar, o es la integración de un lenguaje de servidor y la fundamento de datos. Dinámico es tanto que no es nada !), ?interactivo? (que puedan realizar clic?, o la compañía se va comprometer a interactuar con el usuario, de qué manera?), ?navegable? (¿quién desea un espacio que no se pueda navegar?), ?amigable? (ok. Que el espacio no sea ?tosco?). Ese tipo de términos hacen fracción de esas generalidades que se aguarda eludir cambie dinámico por animaciones, o por CMS o por... ( No se aún que será dinámico!) Interactivo por dispositivos de interacción y cuales, navegable por cumplimiento a requerimientos minusculos de navegación y usabilidad, amigable x diseño centrado en el usuario. Los requerimientos Agrupados por temáticas no son una norma para todo proyecto, como dice una marca que odio ?saca la bueno? o mejor, lo que te sirva! Requerimientos generales  Acá coloque el fin último, y siempre he pensado que una página web no lo es, vender online, integrar, crecer el mercado objetivo, llegar a nuevos targets, asegurar posición en el mercado, Publicar información actualizada de., etc. etc . etc. Todo esto le da la oportunidad de oir más alternativas y posibilidades. Requerimientos en cuanto a servicios Considere lo que realmente le sirva, y que a la vez tiene o la capacidad instalada para mantenerlo o que mediante la propuesta esperada poder mantenerlo, de la misma manera como estos servicios se integran con la organización y sus actuales sistemas&#8230 Ch For BlogsSubasta CrmTiendas en linea Usuarios y comunidades Galerías Calendarios Encuestas Sistemas elearning Listas de correos (diseño, envió, monitoreo) Requerimientos técnicos Toda la información técnica relacionada probable que pueda dar, servidores web, servidores mailing. Lenguajes, Versiones, programas, distribución geográfica, ficheros fuente. Aquí  evite los bodas impuestos, es decir que sí ha elegido preliminarmente una plataforma que sea por algo más que un ?está es la mejor?, infórmese bastante antes de, y permítase oir posibilidades. Requerimientos de propiedad legal  Lea sobre este tema, y preste vigilancia a detalles como propiedad legal, intelectual, entrada a los ficheros fuente, infórmese de los tipos de licenciamiento, y con esa información haga el requerimiento, recuerde no todo tiene que ser necesariamente suyo. Requerimientos de contenido y su creación Varios asuntos claves Pregúntese de donde saldrán los textos, videos, fotos, infografías, etc. De acuerdo a eso aquí incluya los requerimientos en cuanto a la facilidad para crear, publicar y mantener  la información del portal, sumado a las capacidades esperadas, volumen de información a publicar con las extensiones de la misma: videos, mapas, calendarios, animaciones, verdad aumentada, qrcode, etc. Tenga también en cuenta de quién es la labor de creación, edición, publicación y mantenimiento del contenido, posiblemente esto también haga fracción de la propuesta esperada. Solicite un editor de contenidos de tipo Wisywig, que facilite el pegar contenido de cualquier aplicación de texto, y también edición del html. El contenido permita ubicar el texto de introducción y el texto extendido. El texto podrá ser archivado, despublicado, borrado, o despublicado El contenido puede ser publicado por distintos autores, discrimados por secciones del sitio, y por niveles de autor, editor, publicador. Si requiere, que el contenido pueda  manejar ?versionamiento?, es decir que se pueda actualizar y/o regresar a versiones anteriores. Aquí podría incluir si el espacio es multi-idioma Requerimientos en ecommerce  Si está respetando un portal transaccional, sistemas de pagos, o de reservas, tenga en cuenta quien, como y á que costo se ofrecerá, integrara y mantendrá a pasarela de pagos, la distribución del artículo, los reportes y la integración con su organización (inventario, CRM, contabilidad, etc.,). Detalle también la información esperada dentro de la tienda por cada artículo (aquí se aplica lo relacionado con requerimientos de contenido) Requerimientos en diseño  Como puede notar, el diseño no lo es todo, afecta muchos asuntos de AI, usabilidad, navegabilidad, agentes SEO, accesibilidad,  así que algunos asuntos se describen más abajo. Algunos requerimientos comunes de diseño son: Diseño centrado en el usuario, con previa presentación de estudios a usuarios meta, benchmarking, estructuras de contenido, wireframes, paletas de colores, tipografías, prototipos de diseño? etc. Plantillas diseñadas idealmente sobre HTML5 y CSS3 Compatibilidad para múltiples browsers y versiones Validación de codigo CSS y HTML. Acceso a los ficheros fuente de los ficheros de diseño Integración con los manuales de diseño corporativos. Porción de animaciones, Porción de infografías, Optimización para herramientas móviles Requerimientos en cuanto a navegación y usabilidad Definición de tagline para la organización Indicadores de posición en menús Indicadores de estado en links Rutas de migajas Motor de búsqueda Mapa del espacio Preguntas usuales Múltiples sistemas y lugares de contacto. Lugar para contenidos relacionados Áreas de banners (con sistema de administración de pauta) Links en títulos de contenido Reconocimiento visual de enlaces en contenido. Requerimientos en cuanto a seo Diría que es la suma de las previos mas sin embargo: Urls amigables Marcado semántico de plantilla y de contenidos Paginas de yerro personalizadas 404. Titles personalizables. Etiquetas Meta distintos y personalizables para todo el espacio Acceso a los sistemas de estadísticas del tipo Google Analytics, Google y Bing Webmaster Tool, Omniture, etc. Requerimientos en Social Media Esta es muy extensa, por lo que solo detallare apariencias globales relacionados con el portal web, no los aplicados a táctica y/o campañas Sistemas Rss para común y/o independiente por categorías Colocación de los lugares y entradas a las redes de la organización Colocación de alternativas para compartir contenido Requerimientos para listas de correo Considere la plataforma de envíos, el servidor, el diseño de las piezas, el envió, la respuesta, el monitorio y la retroalimentación. Requerimientos en metodología de esfuerzo Aparentemente lo obvio, el contrato,  la experiencia del cotizante, los papeles a entregar, la manera de pago, los entregables, el cronograma de actividades y fechas de entregables (agregado gracias a comentario), los medios y lugares de comunicación, las memorias de las reuniones, los responsables del proyecto, la creación de una guía de publicación, Conclusiones No se tome a la ligera este proceso, si no sabe hacerlo, consiga alguien que lo asista, si cree que al ser largo el requerimiento el costo será alto, créame hacia encima están las características convencionales a un sitio, cual esperaba afuera la imagen de su compañía en Internet si no la que se merece? A propósito, juraría que me falto algo, pero no logro recordar, cual requerimiento creen ustedes que hizo falta y donde? Gracias de antemano por comentar?